记者 张奕欣
在数字化浪潮的席卷下，各行各业都在积极探索数字化转型之路，烟草行业也不例外。沧州烟草公司在网上订货领域不断创新与发展，展现出了一系列引人注目的趋势。
近年来，沧州烟草公司持续推进营销工作数字化转型，这一转型在网上订货方面体现得尤为明显。公司深化数据资源开发利用，通过自主开发的分析模型，如市场状态分析模型和货源精准投放模型，能够准确把握每个品牌规格的市场状态。在数据采集上，按照“95%的置信水平”设计样本体系，科学搭建样本点抽取模型，并积极推广零售终端扫码系统，实现样本点进销存、价格全自动数据采集，确保数据的准确性和及时性。这些数据为网上订货的精准化提供了有力支撑，使得零售客户在网上订货时，能够更精准地获取市场需求信息，从而优化自己的订货策略。
依托管理平台，沧州烟草公司将社会存销比、零售价格指数、订单指数等指标作为分析维度，建立了“俏、紧、平、松、软”供需量化指标体系。这一体系结合货源投放策略与物流分拣效率之间的关系，实时监测品牌状态，精准指导货源投放。对于零售客户而言，在网上订货时，基于这些精准的数据分析，他们能更好地了解市场上各类卷烟的供需情况，避免盲目订货，提高资金的使用效率。例如，当系统显示某种品牌规格处于“俏”的状态时，零售客户可以根据自身销售情况合理增加订货量；而对于“软”的品牌规格，则可以适当减少订货，以降低库存积压风险。
沧州烟草公司积极推动营销数字化转型，不仅仅是企业自身的变革，更是与广大零售客户的双向奔赴。在提升终端盈利水平方面，公司大力推广应用店铺管理系统，建设“三全”数字门店。这种数字门店以全店铺管理、全方式支付、全商品扫码为主要经营模式，形成了集数据收集、数据分析、数据决策、数据管理于一体的数字化终端建设新生态。对于网上订货来说，零售客户通过店铺管理系统收集到的销售数据，可以与网上订货平台进行对接。基于数据分析，零售客户能更清楚地知道自己店铺各类卷烟的销售速度、畅销时段等信息，从而在网上订货时更有针对性地选择商品种类和数量，提高店铺的整体盈利水平。
在提升服务客户能力方面，沧州烟草公司积极引进数字化工具和手段。以客户需求为导向，加强对营销人员的数字能力培训，多层次、全方位提高营销人员数字素养与技能。同时，上线运行数字化驱动精准服务系统，客户经理可按照制定的拜访策略提供拜访服务，零售客户也能提出申请预约拜访服务，拜访结束后还能进行打分评价。在网上订货过程中，零售客户如果遇到问题，通过该系统能更快速地联系到客户经理，获得专业的指导和帮助。客户经理也可以借助系统中的数据，在拜访客户时，针对客户网上订货的情况，提供更个性化的建议，如根据客户店铺周边消费群体的变化，推荐合适的卷烟品牌和规格进行订货。
展望未来，沧州烟草公司在网上订货行业还将不断创新发展。随着数字化转型的深入，公司将紧密结合业务需求、深挖应用场景。一方面，在技术创新上，可能会进一步优化网上订货平台的功能，如利用人工智能技术为零售客户提供智能订货推荐，根据客户历史订货数据、市场趋势以及店铺周边消费特点，自动生成个性化的订货清单，供客户参考选择。另一方面，在服务拓展上，可能会加强与零售客户的线上互动交流，通过举办线上订货培训课程、经验分享会等活动，提高零售客户对网上订货系统的使用熟练度，同时促进零售客户之间的经验交流，共同提升经营水平。此外，在与供应商的协同方面，借助数字化手段，可能会实现更高效的供应链协同，缩短订货周期，确保零售客户能够更快地收到订购的卷烟，进一步提升客户满意度。
沧州烟草公司网上订货行业正朝着数字化、精准化、服务化的方向不断迈进，为烟草行业的高质量发展和营销体系现代化建设注入强大动力。
